Telephant S.A.S.

SOBRE NOSOTROS

Somos una empresa dedicada al servicio de tercerización de procesos BPO, nos enfocamos en el diseño e implementación de herramientas tecnológicas para la optimización de procesos de comunicaciones, gestión de ventas y cartera.

NUESTRA MISIÓN

TELEPHANT S.A.S es una compañía orientada a brindar soluciones por medio de la transformación digital, usando tecnologías informáticas para optimizar procesos de negocio que impactan de manera positiva en la operación de nuestros clientes mediante la integración de nuestros productos y servicios.

NUESTRO PLAN

Innovar en desarrollos tecnológicos que faciliten la transformación empresarial.

NUESTRA VISIÓN

Posicionarnos para el 2025, en el mercado de las BPO, como una compañía que agrega valor a los procesos de nuestros clientes, mejorando los procesos de transformación digital.

servicios

Conoce tu cliente (KYC)

Con el auge de las Fintech en la región, también se presentan desafíos en la disminución y manejo de los riesgos que traen los nuevos clientes. Con nuestro servicio InterVue, cuyo objetivo es la identificación y validación de clientes, reducimos en un 15% los fraudes por suplantación de identidad.

Gestión de cartera vencida

Recuperar la cartera que se encuentra vencida no es tarea fácil y lleva un desgaste importante en recursos humanos al interior de las empresas. Nuestro servicio de gestión de cartera integra tecnologías de comunicaciones, la omnicanalidad y analítica de datos para ayudar a las empresas en el proceso de recuperación de clientes morosos, campañas por segmento de clientes, optimización de los mecanismos de cobro, minimizar el riesgo de morosidad antes de la de venta.

Ventas

En la comercialización de productos, analizar los datos para tomar decisiones acertadas y de negocio, se ha convertido en la necesidad de los Gerentes y Administradores de empresas. Telephant, proporciona servicios de APIs para contar con información actualizada de interés para las compañías que deseen segmentar sus clientes, diseñar estrategias de mercadeo, traer oportunidades de ventas con clientes reales que han sido previamente validados.

Chatcenter

Contamos con plataformas tecnológicas que, combinadas con la atención de agentes humanos, permiten ofrecer una atención al cliente de alta calidad a los usuarios finales. Porque la IA aún está lejos de reemplazar la interacción humana en procesos de reclamos, solicitudes, PQRS, ventas, soporte técnico, entre otros. Telephant ofrece todo el paquete, es decir, personas y tecnología para ayudarle a nuestros clientes a mejorar la experiencia en la atención del usuario o cliente final.